Testar na minha TV Box
Checklist antes de começar
Ligue a TV Box na HDMI certa, conecte no Wi-Fi (ou cabo, se tiver) e anote modelo e versão do Android: são essas duas informações que o atendimento pede primeiro.
TV Box é uma categoria de aparelho; nem todos usam a mesma versão do Android ou oferecem os mesmos aplicativos. A compatibilidade deve ser conferida no modelo que você possui.
Configuração acompanhada, tela a tela
Com o modelo em mãos, a equipe indica o player da loja oficial e acompanha login e primeiros ajustes. Player e assinatura são coisas separadas; cada um tem suas condições.
Depois da configuração, abra um canal e um conteúdo sob demanda. Confira se controle remoto, busca, áudio e legendas funcionam como você espera. Não compartilhe seus dados de acesso.
4K na caixa não significa 4K na tela
TV Box que promete Ultra HD ainda depende de TV compatível, título em 4K e internet estável. No teste, compare um canal HD e um título 4K e veja o que seu conjunto entrega.
Se a reprodução oscilar, teste perto do roteador ou por cabo de rede, quando possível. Feche aplicativos em segundo plano e verifique o espaço livre antes de trocar de equipamento.
Perguntas frequentes
Minha TV precisa ser Smart?+
Uma televisão com entrada compatível pode usar uma TV Box conectada. A reprodução acontece no aparelho externo; confira as conexões do seu modelo.
Qual é o melhor aplicativo para a minha TV Box?+
Depende do sistema, versão e recursos do aparelho. Informe o modelo para receber uma indicação compatível.