Testar na minha Smart TV
Samsung (Tizen) e LG (webOS): onde olhar
O nome do sistema aparece em Configurações > Sobre esta TV; o código do modelo fica nessa tela ou na etiqueta atrás do aparelho. Com ele, dá para saber qual loja e quais apps existem para a sua.
Na Samsung, confira a área de aplicativos da Smart TV; na LG, consulte a loja disponível no seu webOS. A presença de um aplicativo em uma marca não garante que ele exista em todos os modelos.
Mesma marca, sistemas diferentes
Uma TCL pode ser Google TV, outra pode ser Roku; Philips também varia por linha e ano. Por isso o atendimento pergunta o modelo exato antes de indicar o caminho.
Informe marca e modelo no WhatsApp. Assim, a orientação considera seu aparelho de verdade e evita instalar um aplicativo incompatível.
Instalando sem erro de iniciante
Abra a loja oficial da TV, busque o player pelo nome completo, confira o desenvolvedor (há apps xerox) e só então faça login com os dados que a equipe passar.
Teste a navegação usando o controle da televisão e avalie a qualidade da reprodução. Caso a sua TV não tenha aplicativo compatível, consulte a possibilidade de usar um dispositivo externo.
Perguntas frequentes
Preciso comprar uma TV Box?+
Não necessariamente. Uma Smart TV com aplicativo compatível pode funcionar sozinha. A TV Box é uma alternativa quando a televisão não oferece a opção necessária.
A instalação é gratuita?+
A orientação e instalação assistida da oferta são gratuitas. Pergunte separadamente sobre eventual licença cobrada pelo aplicativo escolhido.